Questions
fréquentes

Commande

• Comment passer une commande sur Belmix ?

  Pour passer une commande sur le site www.belmix.eu, il vous suffit de faire une demande en ligne, nous vous contacterons aussitôt pour vous assister dans votre commande.
  Vous pouvez également passer commande par téléphone au +32 471 630 706

• De quel volume de béton ai-je besoin pour mon projet ?

  Pour connaitre le volume de béton à commander vous pouvez utiliser notre calculateur de béton. Nous pouvons vous aider par téléphone au +32 471 630 706

• Combien de temps à l’avance dois-je commander mon béton ?

  De préférence, 24 heures à l’avance.

• Que se passe-t-il après ma demande en ligne ?

  Après votre demande en ligne introduite, nous vous appellerons. Après votre accord sur notre offre, nous fixerons une date et une heure d’intervention sur votre chantier.

• Que faire si je veux modifier ma commande ?

  Si vous devez modifier votre commande, appelez le +32 471 630 706

• Que se passe-t-il si je commande trop de béton ?

  Vous ne paierez que ce que nous avons produit. Néanmoins si la différence entre la commande et la production est supérieur à 20%, nous nous reservons le droit de majorer l’intervention.

• Que se passe-t-il si je ne commande pas assez de béton ?

  Le camion malaxeur a toujours une réserve de composants. En cas de dépassements de plus de 20% de la quantité commandée une majoration tarifaire pourra être appliquée.

• Que faire si je ne connais pas la spécification du béton utile à mon projet?

  Nous sommes à votre disposition au +32 471 630 706 pour vous conseiller.

Paiement & facturation

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  Vous pouvez payer de manière 100% sécurisée :

  • par carte bancaire (Bancontact/Maestro),
  • en espèces contre reçu,
  • par virement bancaire.

• Qui dois-je contacter pour obtenir une offre de prix ?

  Il suffit de nous appeler au +32 471 630 706 ou de nous envoyer un mail à info@belmix.eu, nos techniciens vous assisteront dans votre démarche et vous donneront la solution la plus adaptée à vos projets.

Livraison & coulage

• Quels sont les délais d'intervention de Belmix ?

  Belmix peut vous livrer dans les 12h de votre commande.

• Que dois-je faire avant l’arrivée du camion ?

  S’assurer de disposer d’un emplacement de parking de minimum 20m de longueur et de 3m de largeur.

• Serai-je livré à l’heure précise qui me sera communiquée ?

  Nous vous donnerons une heure d’intervention aussi précise que possible. Celle-ci pourra être modifiée en fonction des aléas du traffic routier. Dans tous les cas vous serez informé des modifications.

• Combien de temps dois-je attendre avant que mon béton ne durcisse ?

  Le béton atteint sa résistance de prescription après 28 jours.

• Quelle est la capacité d'un camion malaxeur ?

  Notre camion malaxeur a une réserve de production de maximum 9m³ . Il est impératif de connaître avec exactitude la quantité de béton nécessaire pour votre projet.

• À quelle distance maximale du malaxeur le béton peut-il être transferré ?

  Nos camions sont équipés de tapis de déversement qui peuvent délivrer le béton jusqu’à une distance maximale de 1 m. Nos camions sont également équipés d’une pompe qui permet le transfert du béton jusqu’à une longueur horizontale de 150m ou une hauteur maximale de 25m.

• Est-ce que Belmix effectue également des livraisons de petites quantités ?

  Oui, nous effectuons des livraisons à partir de 0.5 m³.

• Est-ce que Belmix effectue des livraisons aux particuliers ?

  Oui, nous effectuons des livraisons à tous ceux qui souhaitent faire appel à nos produits et nos services.

• Qui met en place le béton ?

  Nos opérateurs produisent le béton et vous conseillent mais ne sont pas habilités à mettre en oeuvre le béton.
  L’opérateur placera le tapis de déversement ou les tuyaux à l’arrière du camion pour atteindre le coffrage et dirigera les commandes afin d’effectuer le transfert au rythme demandé.
  La mise en place du béton et son nivellement restent sous votre responsabilité.

• Quelles sont les différentes longueurs des tuyaux flexibles de transfert ?

  Longueur à spécifier:

  • Longueur tuyau 0-20 m
  • Longueur tuyau 21-35 m
  • Longueur tuyau 36-50 m
  • Longueur tuyau 51-70 m
  • Longueur tuyau 71-100 m
  • Longueur tuyau 101-150 m

• Il y a-t-il une alternative aux barres d'acier pour le ferraillage du béton ?

  Il est possible de remplacer les barres d’aciers par des fibres métalliques ou synthétiques.

• Combien de temps ai-je pour vider le camion ?

  En cas de production sans pompage, la capacité du malaxeur est de 1m3/6min. Tout dépassement de temps dû à un fait extérieur à nos actions vous sera facturé à 1.25€ par min supplémentaire.

  • 5m³ = 30 min
  • 9m³ = 50 min

Bétons

• Quelle est la différence entre du béton fibré et non-fibré ?

  Le béton fibré est composé de fibres réparties de manière homogène, et qui permettent de remplacer totalement ou partiellement des armatures traditionnelles, facilitant ainsi l’application du béton.

• Combien pèse 1m³ de béton ?

  En fonction de la composition du béton, 1m³ pèse entre 2200 et 2400 Kilos.

• Comment rendre mon béton plus fluide et plus maniable ? Adjuvant ou Eau ?

  Afin de rendre le béton plus fluide et plus maniable, il est possible d’ajouter de l’eau ou de l’adjuvant.
  L’adjuvant permettra de conserver toutes les caractéristiques de votre béton et d’en assurer une meilleure qualité. L’adjuvant doit être demandé à la commande et entraînera un supplément de prix.
  L’ajout d’eau modifiera les qualités intrinsèques du béton avec les conséquences suivantes :

  • Diminution de la résistance
  • Détérioration du rapport eau/ciment (E/C)
  • Augmentation du retrait et du risque de fissuration
  • Augmentation de la gélivité
  • Perte de la garantie de la marque BENOR
  • Détérioration de la résistance aux agents atmosphériques

  L’ajout d’un litre d’eau, diminue l’efficience de 2kg de ciment.